REJESTRACJA W SKLEPIE
Aby dokonać zakupu w sklepie aver.pl należy się zarejestrować.
Dzięki temu wiemy, kto zamawia towar i gdzie mamy go wysłać.
Rejestracja jest konieczna tylko przy pierwszym zamówieniu ponieważ podczas kolejnych zakupów wystarczy podać nazwę konta (login) i hasło. Posiadanie loginu i hasła dostępu do swojego konta umożliwia także śledzenie statusu złożonego zamówienia, wglądu w historię swoich zakupów oraz swoich danych.
Jeżeli nie zamierzasz się rejestrować możesz zapytać o produkty lub złożyc zamówienie wysyłając je faxem lub mailem
powrót do góry strony
Towary - Wyszukiwanie produktu
Wszystkie towary znajdują się w odpowiednich grupach produktowych.
Nawigację pomiędzy produktami umożliwia menu znajdujące się z lewej strony serwisu
Aby zobaczyć szczegółowy opis każdego produktu wystarczy tylko klikąć na określony produkt - wówczas zostanie przedstawiona dokładna specyfikacja produktu, dostępność produktu a także okres gwarancyjny.
Alternatywnym sposobem dotarcia do danego produktu jest skorzystanie modułu "Wyszukiwanie".
W polu okienka "Wyszukiwanie" można wpisać jedno lub kilka słów opisujących szukany produkt i klinąć przycisk po prawej stronie okienka lub "Enter". W odpowiedzi zostanie wyświetlona lista tych produktów, które w nazwie lub opisie zawierają wszystkie wpisane słowa.
powrót do góry strony
Zakupy - koszyk zakupowy
procedura zakupu jest prosta i
nie powinna nastręczać żadnych trudności większości z użytkowników Internetu.
Aby dodać towar do koszyka należy
kliknąć na umieszczony obok niego symbol "Do koszyka"
Każde dodanie produktu do koszyka powoduje przejście i
wyświetlenie jego zawartości
Z każdego miejsca przeglądania sklepu możesz przejść do zawartości koszyka u
góry po prawej stronie "Koszyk"
Jeżeli chcemy zmienić ilośći produktów w Koszyku należy w polu "Ilość" przy
danym produkcie wpisać odpowiednią ilość zamawianego produktu.
W celu usunięcia produktu z Koszyka należy
kliknąć w pole "Usuń" po lewej stronie produktu do usunięcia. Dyspozycje zostają wprowadzone po nacisnieciu
przycisku "Aktualizuj" pod zawartością koszyka.
Po dokonaniu aktualizacji sprawdzamy czy produkty, ich ilość
i cena są zgodne z intencją zamówienia przed jego ostatecznym wysłaniem.
Realizację zamówienia dokonujemy przyciskiem "Zamów"
Nasz serwer wygeneruje automatycznie potwierdzenie
przyjecia zamówienia - NIE JEST TO POTWIERDZENIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA !
prosimy NIE DOKONYWAĆ przedpłat zanim nie otrzymacie Państwo POTWIERDZENIA REALIZACJI zweryfikowanego przez
handlowca.
POTWIERDZENIA REALIZACJI ZAMÓWIENIA otrzymasz osobnym komunikatem - mailem od handlowca po
ZWERYFIKOWANIU ZAMÓWIENIA.
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z powodu braku towaru lub ważnych powodów ekonomicznych.
powrót do góry strony
Formy Płatności
W aver.pl za zamówione produkty
możesz zapłacić przy ich odbiorze pod warunkiem ze zamówienie sładane jest na firmę.
Przy tej formie płatności do kosztów wysyłki doliczane są dodatkowe koszty związane z ubezpieczeniem przesyłki
do ujawnionej wartości pobrania i koszt odesłania do nas wpłaty.
W przypadku osób prywatnych niezbędna jest
przedpłata przed wysyłką.
Płatność przelewem przed wysyłką (przedpłata)
Możesz zapłacić za produkty przedpłatą na konto. Po wybraniu tej opcji będziesz mógł zarejestrować swoje
zamówienie i otrzymasz fakturę proforma. Potwierdzimy zamówienie podając numer naszego konta i numer przedpłaty,
na który będziesz się mógł powołać wysyłając pieniądze.
Dla stałych klientów udzielanmy kredytowania
na poziomie dokonywanych obrotów po dokonaniu trzech transakcji.
powrót do góry strony
WYSTAWIANIE FAKTUR i PARAGONÓW
Dla wszystkich zamówień, zarówno gdy nabywcą jest firma, jak i w przypadku gdy zamawiającym
jest osoba nie prowadząca działalności gospodarczej
wystawimy i wysyłamy w przesyłce wraz z towarem fakturę VAT.
Od 1 maja 2004 roku obowiązuje nowe rozporządzenie Ministra Finansów, regulujące zasady
wystawiania faktur. Wedle obowiązujących przepisów zniesiony został wymóg podpisywania faktur VAT.
W sprawie wszelkich pytań i problemów związanych
z fakturami VAT, informacje można otrzymać pod numerem telefonu 058 6600481 bądź wysyłając e-mail na adres
biuro@aver.pl.
powrót do góry strony
Reklamacje, Serwis, Zwroty
Wszystkie przesyłki i paczki oklejane są naszą taśmą firmową z nadrukiem AVER PPUH.
Sprawdź stan zabezpieczenia taśmą przesyłki i dokonaj sprawdzenia zawartości w obecności dostarczającego
ją kuriera. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub rozbieżnosci sporządź protokół który musi potwierdzić kurier.
Jeśli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub występują inne niezgodności bardzo prosimy
o natychmiastowy kontakt.
Na wszelkie reklamacje, pytania, sugestie oraz inne sprawy związane ze sklepem aver.pl
odpowiedź można otrzymać dzwoniąc pod numer 058 6600481 bądź wysyłając e-mail na adres biuro@aver.pl.
Sposób zwrotu wadliwej przesyłki zostanie ustalony przez dział obsługi klienta.
Nie przyjmujemy przesyłek przsłanych do nas za pobraniem.
W przypadku pytań lub reklamacji związanych ze złożonym zamówieniem prosimy o podanie jego numeru.
Numer zamówienia znajdziesz w treści e-maila potwierdzającego jego złożenie.
UWAGA: Reklamacja w aver.pl/AVER PPUH jest ważna wyłącznie przy spełnieniu następujących warunków:
Klient zgłaszający reklamację z tytułu wady produktu dokonał jego zakupu bezpośrednio w sklepie
aver.pl AVER PPUH, a nie od osoby trzeciej;
Uszkodzenia produktu wynikają z jego WADY UKRYTEJ, a nie na skutek: uszkodzeń mechanicznych, chemicznych,
zabrudzenia wrażliwych mechanizmów, zalania płynem, oddziaływania wysokiej temperatury lub ognia, mrozu,
wyładowania atmosferycznego, samodzielnego ingerowania w produkt lub próby jego naprawy;
Produkt musi zostać dostarczony na
własny koszt
wraz kopią (ksero) karty gwarancyjnej oraz dokukmentu zakupu; w przypadku zagubienia tych dokumentów firma
aver.pl/AVER PPUH nie wydaje duplikatów, Produkt musi być dostarczony w komplecie
to znaczy w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi akcesoriami, dokumentami, sterownikami i innymi elementami z jakimi
został zakupiony oraz musi posiadać oryginalne plomby/naklejki gwarancyjne z widocznymi
numerami;
Do przesłanego produktu należy dołączyć szczegółowy /!/ opis uszkodzenia
; Nie odbieramy przesyłek
nadanych do nas na nasz koszt.
ZWROT TOWARU
Klienci, którzy dokonali zakupu produktu w aver.pl/AVER PPUH, mają prawo zwrócić go z powrotem w ciągu 10 dni
kalendarzowych od dnia zakupu, pod warunkiem, że produkt nie był używany oraz posiada oryginalne,
kompletne i nienaruszone opakowanie. Kwotę 100% ceny produktu zwracamy na podane przez klienta konto bankowe w
terminie 14 dni od dokonania zwrotu.
Zwrotowi nie podlegają poniesione przez nas koszty transportu.
Procedurze odstąpienia w ciagu 10-dni od zakupu nie podlegają towary sprowadzane na specjalnie zamówienie
klienta /nietypowe, rzadko występujące na naszym rynku/. Przy zamówieniu klient jest informowany o takiej
okoliczności .
Procedura zwrotu towaru:
* Klient przesyła do
aver.pl / AVER PPUH oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
* aver.pl/AVER PPUH weryfikuje zasadność zwrotu i nadaje sprawie numer RMA.
* Klient dostarcza zwracany produkt do aver.pl/AVER PPUH osobiście lub wysyłając go
na swój koszt firmą kurierską, w terminie do 14 dni. Wysłana paczka musi mieć widoczne oznaczenie RMA
nadane przez aver.pl/AVER PPUH
* aver.pl/AVER PPUH weryfikuje stan produktu
i kompletność opakowania.
Uwaga: produkty noszące jakiekolwiek ślady używania (np. zarysowania, zerwane folie,
usunięte zabezpiecznia) są zwracane do nabywcy na jego koszt.
* aver.pl/AVER PPUH przekaże na konto kupującego
pieniądze w terminie 14 dni.
powrót do góry strony
GWARANCJE
Wszystkie produkty objęte są
gwarancją, której okres waha się od 3 miesięcy do gwarancji wieczystej w zależności od produktu. Niektóre produkty
objęte są rękojmią. Gwarancją nie są objęte materiały eksploatacyjne z racji naturalnego zużycia. Gwarancja
nie obejmuje zużycia produktów wynikającego z ich użytkowania.
Jeśli w opisie danego produktu w sklepie brakuje
informacji o gwarancji to prosimy o wysłanie zapytania e-mailem na adres: biuro@aver.pl.
Każdy produkt może
otrzymać jeden z dwóch rodzajów gwarancji:
1. Gwarancja producenta - warunki gwarancji i procedura reklamacyjna
podane są na dołączonej do produktu oryginalnej karcie gwarancyjnej
2. Gwarancję aver.pl/AVER PPUH, której
okres podany jest w opisie produktu
powrót do góry strony
REALIZACJA ZAMÓWIENIA, SPOSOBY WYSYŁKI, CZAS DOSTAWY
Sposoby wysyłki, formy transportu:
Zamówione produkty dostarczamy na terenie Polski:
Pocztą Polską - Priorytetem
Przesyłką kurierską GLS
Za pośrednictwem innego spedytora - po dokonaniu uzgodnień.
Czas realizacji:
Na termin otrzymania przesyłki składa się:
1. Czas realizacji zamówienia obejmujący: kompletowanie towaru, weryfikację formy płatności,
wystawienie dokumentu sprzedaży i nadania, pakowanie i wydanie przesyłki spedytorowi.
2. Czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia - min. 1dzień roboczy, kurier
W przypadku przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską, przesyłki do 2 kg mogą być dostarczone
jako przesyłki priorytetowe.
Czas oczekiwania na przesyłkę
wyniesie 1-2 dni roboczych od dnia jej wysłania.
Jeśli waga przesyłki przekracza 2 kg, nadawana jest jako
paczka priorytetowa i czas dostarczenia standardowo mieści się w granicach 1-3 dni od daty jej wysłania.
Przesyłki dostarczane firmą kurierską /GLS/ dotrą do Państwa w terminie 1-2 dni od daty nadania.
Wysyłka za granicę realizowana jest za pośrednictwem poczty Polskiej jako paczka zwykła lub przesyłka lotnicza.
Wszelkie zapytania o koszty przesyłek prosimy kierować e-mailem na adres:
biuro@aver.pl
Ceny przesyłki na terenie Polski:
Przesyłki pocztowe priorytetowe:
Cena wynosi od 8,00 do 18,00 zł netto
/ostateczny koszt wysyłki zależy od wagi przesyłki, wartości ubezpieczenia i sposobu płatności/
Termin realizacji - jeśli otrzymałeś zweryfikowane przez handlowca potwierdzenie zamówienie lub
Twoja wpłata wpłynęła na nasze konto przed godziną 12.00
przesyłka realizowana jest jeszcze tego dnia lub w następnym dniu roboczym.
Czas dostarczenia -- od 1 - 2 dni
/jest to czas standardowy, niestety nie gwarantowany przez Pocztę Polską/
Przesyłki kurierskie:
Cena wyjściowa wynosi 19,- zł netto /ostateczny koszt wysyłki zależy od wybranej firmy kurierskiej,
wagi przesyłki i wartości ubezpieczenia/
Termin realizacji -- jeśli złożyłeś zamówienie przed godziną 12.00
towary wysyłane są tego samego dnia lub zgodnie z potwierdzeniem zamówienia,
zamówienie złożone po godzinie 12.00 wysyłane jest następnego dnia.
Czas dostarczenia przesyłki kurierskiej - jeden dzień roboczy od wysłania przesyłki.
Ponadto realizujemy po uzgodnieniu z klientem wysyłki dowolną wskazaną przez klienta firmą kurierską na jego koszt
wg. posiadanej przez klienta umowy.
W takiej sytuacji klient opłaca tylko wartość
zamówionego u nas towaru.
powrót do góry strony
|
